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    客服系統
    莆田網絡公司, 莆田網站建設
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    網上客服是完全基于WEB實現的一款免費網頁對話系統,簡潔明快,無需安裝任何插件。在提升服務質量的同時,也為使用者帶來了新的客戶來源和訂單。


    網頁對話 即時解答客戶疑問,提供在線咨詢  

    離線留言 客服人員不在線時,支持離線留言,讓客戶隨時能夠與網站客服人員保持聯系  

    自動應答 支持10級應答菜單設置,不在線同樣可以回答客戶提問  

    聊天記錄 按客戶編號在本地存儲聊天記錄,便于查看和管理。每個客戶的編號是固定的,咨詢時可以查到歷史聊天記錄  

    公告建議 收集客戶對網站或者服務的建議,并可以通過網上客服發布公告

    多席位管理 支持多席位,主帳號具有工號管理功能,可以組建小型的網上呼叫中心  

    客服圖標設置 支持17套風格的客服圖標,并可以設置浮動/固定樣式  

     

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